1-الابتسامة o أول سهم سريع وفعال تملك به القلوب o الابتسامة صدقة (فتبسمك في وجه أخيك صدقة) رواه الترمذي o الابتسامة معروف (لا تحقرن من المعروف شيئا و لو أن تلقى أخاك بوجه طلق) رواه مسلم o الابتسامة خلق نبوي (يقول عبد الله بن الحارث: ما رأيت أحدا أكثر تبسما من رسول الله صلى الله عليه وسلم) رواه الترمذي
2-البدء بالسلام: o البدء بالسلام يكون مع بشاشة الوجه وشد الكف على الكف o البدء بالسلام والمصافحة يزيلان الحقد من القلوب. يقول عليه الصلاة والسلام: (تصافحوا يذهب الغل...) الموطأ o البدء بالسلام يورث المحبة. يقول المصطفى ”صلى الله عليه وسلم “: (والذي نفسي بيده لا تدخلوا الجنة حتى تؤمنوا، و لا تؤمنوا حتى تحابوا. أفلا أدلكم على شيء إذا فعلتموه تحاببتم؟ أفشوا السلام بينكم) الجامع الصغير للسيوطي
3-الهدية: o لا تبخل بشيء من الهدايا على الناس و لو كانت متواضعة فأثرها على القلوب كبير. o تبادل الهدايا يجلب المحبة ويذهب البغض. جاء في الموطأ قوله صلى الله عليه وسلم: "وتهادوا تحابوا وتذهب الشحناء" وفي سنن البيهقي: ( تهادوا تحابوا ) 4-قضاء الحوائج وإدخال السرور إلى القلوب: -في المعجم الصغير للسيوطي عن رسول الله عليه الصلاة والسلام: (أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس وأحب الأعمال إلى الله سرور تدخله على مسلم أو تكشف عنه كربة أو تقضي عنه دينا أو تطرد عنه جوعا، ولئن أمشي مع أخ لي في حاجة أحب إلي من أن أعتكف في هذا المسجد شهرا، ومن كف غضبه ستر الله عورته ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ملأ الله قلبه رجاء يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى يثبتها له ثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام)؛ -وعنه صلى الله عليه وسلم: (المؤمن يألف ويؤلف، ولا خير فيمن لا يألف ولا يؤلف، وخير الناس أنفعهم للناس) صححه السيوطي؛ -ويقول عليه الصلاة والسلام كما جاء في صحيح البخاري: (إني لأعطي الرجلَ وغيرهُ أحبَّ إليَّ منه خشيةَ أن ُيكُبَُّ في النار على وجهه)؛ -تقديم النفع إلى الناس تحصل به محبة الله "أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس" وإذا أحب الله عبدا يوضع له القبول في الأرض؛ -الإحسان إلى الناس سهم تملك به قلوب الناس، صوره الشاعر بقوله: أحسن إلى الناس تستعبد قلوبهم ***** فطالما استعبدَ الإنسانَ إحسانُ
5-حسن الكلام وقلته إلا فيما ينفع: o اختر طيب الكلام ودقة العبارة عند الحديث ( الكلمة الطيبة صدقة ) مسند أحمد؛ o قلة الكلام خلق جميل يجلب الاحترام والتقدير لصاحبه (عليك بحسن الخلق وطول الصمت، فو الذي نفسي بيده ما تجمل الخلائق بمثلهما) أخرجه أبو يعلى والبزار وغيرهما؛
6-التواضع والسماحة في المعاملة: التواضع يزيدك رفعة ومكانة عند الناس (مَا نَقَصَتْ صَدَقَةٌ مِنْ مَالٍ وَمَا زَادَ اللَّهُ عَبْدًا بِعَفْوٍ إِلَّا عِزًّا وَمَا تَوَاضَعَ أَحَدٌ لِلَّهِ إِلَّا رَفَعَهُ اللَّهُ) رواه مسلم؛ ومن التواضع الاعتذار للناس عند الإساءة إليهم؛ السماحة والليونة في المعاملة تسحر القلوب وتجلب الاحترام والتقدير ( رحم الله رجلا سمحا إذا باع وإذا اشترى وإذا اقتضى ) رواه البخاري.
7-إعلان المحبة والمودة للناس: -إعلان الـمحبة للناس سهم يصيب القلوب ويأسر النفوس لذلك قال صلى الله عليه وسلم: (إذا أحب أحدكم صاحبَهُ فليأته في منزله فليخبره أنه يحبه لله) مسند أحمد؛ -احرص أن تكون المحبة لله وليس لغرض دنيوي حتى تدوم.
8-حسن السمت والمظهر: الناس جُلبت على حب الجمال والنظافة وحسن السمت؛ يقول عمر بن الخطاب: ( إنه ليعجبني الشاب الناسك نظيف الثوب طيب الريح) قال رسول الله: (لا يدخل الجنة من كان في قلبه مثقال ذرة من كبر. فقال رجل: إن الرجل يحب أن يكون ثوبه حسنا ونعله حسنا. قال صلى الله عليه وسلم: إن الله جميل يحب الجمال، الكبر بطر الحق وغمط الناس) رواه مسلم. 9-وحسن الاستماع وأدب الإنصات: عدم مقاطعة المتحدث فقد كان رسول الله صلى الله عليه وسلم لا يقطع الحديث حتى يكون المتكلم هو الذي يقطعه، ومن جاهد نفسه على هذا أحبه الناس وأعجبوا به بعكس الآخر كثير الثرثرة والمقاطعة؛ عن عطاء قال: (إن الرجل ليحدثني بالحديث فأنصت له كأني لم أسمعه وقد سمعته قبل أن يولد )).
وسائل التأثير على القلوب 
رد: وسائل التأثير على القلوب 
العرض العادي
